围绕董办的指示精神,响应董办下达的年度六大活动月的号召,提倡“我的微笑和礼貌换来您的满意”的服务宗旨,酒店于 2016 年 4月迎来了“礼貌服务月”活动。
本次活动得到了各部门同事的配合,酒店人人佩带笑脸徽章,一线岗位佩戴礼貌月绶带,时刻提醒着和激励着员工,让每一位进入酒店的客人,看到服务人员亲切的微笑,真诚的问候。除此之外,酒店房务系统更开展了员工选美大赛,鼓励所有部门参与,务求通过比赛与奖励的方式,增加员工参与活动的积极性,不知不觉中提高礼貌服务的质量与礼仪规范的水平,让礼貌变成一种习惯,并持之以恒。
此次活动在董办与总办的大力支持、顾客给予的高度好评和员工自身表现情况下,酒店服务质量得到进一步提升。